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WhatsApp Business für Recruiting

WhatsApp für Recruiting: schneller einstellen, mehr Bewerbungen erreichen

Bewerberinnen und Bewerber antworten auf WhatsApp. Auf E-Mails oft nicht. Mehrere Recruiter, eine Nummer. replya macht das möglich.

  • Mehr Bewerbungen, kürzere Time-to-Hire
  • Mehrere Recruiter, eine Nummer
  • DSGVO-konform

Bewerber antworten nicht auf E-Mails. Anrufe werden ignoriert. Stellenanzeigen bekommen Klicks, aber keine Bewerbungen.

Mit replya läuft die Kommunikation über eine zentrale HR-Nummer. Bewerbungen kommen rein, werden vorqualifiziert, Interviewtermine werden im Chat gebucht. Mehrere Recruiter arbeiten im selben Postfach, ohne private Smartphones.

WhatsApp ist der meistgenutzte Messenger in Deutschland. Über 90 % der 18- bis 35-Jährigen nutzen ihn täglich. Mit WhatsApp bewerben sich Kandidaten per Nachricht, ohne Bewerbungsportal und ohne Lebenslauf-Upload. Die Rückmeldequote ist bis zu 43 % höher als per E-Mail. Die Time-to-Hire sinkt, weil niemand auf eine ungelesene E-Mail wartet.

Das Problem ist oft nicht die Stelle. Es ist der Kanal, über den Sie sie besetzen wollen.

Bei der APS GmbH hatte jeder Disponent seinen eigenen Chatverlauf auf dem Arbeitshandy. War jemand im Urlaub, kam niemand an die Gespräche heran. Heute laufen Bewerber und Überlassungskräfte über ein zentrales Postfach.

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replya für Recruiting und HR

Warum WhatsApp im Recruiting der passende Kanal ist

Bewerberportale werden ignoriert. E-Mails verschwinden im Spam. WhatsApp-Nachrichten werden zu fast 100 % geöffnet, meist innerhalb von 3 Minuten.

Für Bewerberinnen und Bewerber

Stelle anfragen, ohne ein Portal-Konto anzulegen. Lebenslauf als Foto oder PDF schicken, Interviewtermin im Chat wählen.

Für Recruiter und HR-Teams

Eine Nummer fürs ganze Team. Der Verlauf bleibt in der Personalabteilung, auch wenn ein Recruiter im Termin oder im Urlaub ist.

replya für Recruiting und HR

Das Problem: WhatsApp Business App im Recruiting

Viele HR-Teams greifen zunächst zur WhatsApp-Business-App und stoßen schnell an Grenzen: keine echte Teamfunktion, keine strukturierten Workflows, kein DSGVO-konformes Protokoll. Bewerber erwarten eine schnelle Antwort, doch Recruiter sind im Terminstress. Das Ergebnis: verlorene Kandidaten und lange Time-to-Hire.

Bewerbende schreiben abends. Die Personalabteilung liest morgens.

Dafür eignet sich WhatsApp im Recruiting

WhatsApp für Recruiting: Bewerbung, Interview, Angebot

Mit replya können HR-Teams:

  • eine zentrale WhatsApp-Nummer für das gesamte Recruiting-Team nutzen,
  • mehrere Recruiter gleichzeitig einbinden,
  • Bewerbungen einer Person zuweisen und mit Status versehen,
  • Interviewtermine, Unterlagen und Angebote über WhatsApp senden,
  • und alle Gespräche DSGVO-konform protokollieren.

replya ist geeignet für:

  • Unternehmen mit hohem Recruiting-Volumen,
  • Personalvermittler und Zeitarbeitsunternehmen,
  • HR-Abteilungen im Mittelstand,
  • Ausbildungsbetriebe und Azubi-Recruiting,
  • Headhunter und Executive-Search-Firmen.

So arbeitet replya im Recruiting

Von der Bewerbung bis zum Talentpool

  1. Erstanfrage

    Bewerber schreibt über WhatsApp

    Über Stellenanzeige, Social-Media-Ad oder QR-Code. Kein Formular, keine Wartezeit. Die Anfrage landet im HR-Postfach.

  2. Qualifizierung

    Stelle, Start und Qualifikation erfassen

    Ein Flow fragt Position, gewünschten Starttermin und Qualifikation ab. Was der Flow klären kann, beantwortet er direkt.

  3. Interviewtermin

    Gespräch über WhatsApp koordinieren

    Terminvorschläge gehen in den Chat. Der Bewerber wählt und bestätigt, ohne dass jemand dreimal durchstellt.

  4. Abschluss

    Jobangebot senden

    Nach dem Erstgespräch folgt das Angebot per WhatsApp. Nachfassen hängt am Vorgang, nicht an einer ungelesenen E-Mail.

  5. Bestandspflege

    Status an Kandidaten mitteilen

    Update zum Bewerbungsstand an alle, die noch warten. Weniger Rückfragen, weil der Stand im Chat steht.

  6. Reaktivierung

    Talentpool ansprechen

    Abgelehnte oder passive Kandidaten für künftige Stellen halten und gezielt reaktivieren. Nur mit der dafür nötigen Einwilligung.

WhatsApp Business DSGVO-konform im Recruiting nutzen

Bewerberdaten gehören nicht auf private Handys

Die private WhatsApp-App erfüllt die Anforderungen der DSGVO im Unternehmensalltag nicht. replya nutzt die offizielle WhatsApp Business API, verarbeitet Daten auf deutschen Servern und stellt einen AVV bereit. Bewerbungsunterlagen, Interviewtermine und Statusupdates laufen über eine HR-Nummer mit persönlichen Zugängen. Beim Ausscheiden eines Recruiters bleibt die Historie im Unternehmen. Speicherfristen und Löschpflichten für Bewerberdaten gelten weiterhin. Sie legen fest, wie lange ein Vorgang gehalten wird.

Künstliche Intelligenz in replya

Der KI-Assistent antwortet, sortiert und übergibt.

In jedem Tarif enthalten · Kennzeichnung nach EU-KI-Verordnung

Typische Anwendungsfälle für WhatsApp im Recruiting

Bewerbungseingang und Erstkontakt

Interessenten im Chat abholen, Interviewtermine vereinbaren, erste Unterlagen anfordern.

Angebotsversand und Nachverfolgung

Angebote als PDF über WhatsApp senden und am Vorgang nachfassen, mit nachweisbarer Zustellung.

Talentpool

Kandidaten aus dem Talent-Pool gezielt für neue Stellen ansprechen, mit der dafür nötigen Einwilligung.

Onboarding-Infos

Vertragsunterlagen und organisatorische Onboarding-Infos über WhatsApp zustellen, sichtbar fürs ganze HR-Team.

Customer Story

APS: Schluss mit einzelnen WhatsApp-Verläufen auf jedem Arbeitshandy

Bei der APS GmbH hatte jeder Disponent seinen eigenen Chatverlauf auf dem Arbeitshandy. War jemand im Urlaub oder krank, kam niemand an die laufenden Gespräche heran. Niemand wusste, was Kolleginnen und Kollegen mit welchem Kandidaten vereinbart hatten. Heute laufen Bewerber und Überlassungskräfte über ein zentrales Postfach.

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APS GmbH

APS GmbH

Personaldienstleistung · WhatsApp Business · Gemeinsamer Posteingang

WhatsApp Business App vs. replya für Recruiting

Was die kostenlose Business-App im HR-Alltag leistet und wo sie nicht mehr ausreicht.

WhatsApp Business App
replyaempfohlen
Kommunikation im Recruiting-Team
WhatsApp Business AppEin gemeinsames Konto
replyaEigener Zugang je Person
Mehrere Mitarbeitende
WhatsApp Business AppStark begrenzt
replyaNach Tarif, eigener Zugang
Nutzung ohne privates Handy
WhatsApp Business AppNein
replyaJa, webbasiert
Datenschutz und DSGVO
WhatsApp Business AppKein AVV, Daten auf dem Gerät
replyaAVV, Server in Deutschland
Bewerber-Flows
WhatsApp Business AppNicht möglich
replyaFlows und KI-Agent
Zuweisung und Status
WhatsApp Business AppNicht vorgesehen
replyaVorgang mit zuständiger Person
Mehrere Standorte
WhatsApp Business AppNicht vorgesehen
replyaEigenes Postfach je Standort
Kosten
WhatsApp Business AppKostenlos, ohne Teamfunktion
replyaAb 49 € im Monat

FAQ: WhatsApp Recruiting mit replya

Kann ich replya mit meinem ATS oder HR-System verbinden?

Ja. replya lässt sich mit gängigen ATS- und HR-Systemen verbinden. Bewerberdaten und Kommunikationsverläufe müssen dann nicht in einem zweiten System gepflegt werden.

Ist WhatsApp Recruiting mit replya DSGVO-konform?

Ja. replya nutzt die offizielle WhatsApp Business API, verarbeitet Daten auf deutschen Servern und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit. Speicherfristen für Bewerberdaten legen Sie fest. Private Handys entfallen.

Kann mein gesamtes Recruiting-Team WhatsApp nutzen?

Ja. Recruiter und Backoffice arbeiten über eine zentrale HR-Nummer, jede Person mit eigenem Zugang. Wie viele Sitze möglich sind, legt der Tarif fest: fünf im Team-Tarif, fünfzehn im Business-Tarif, im Enterprise-Tarif nach Bedarf.

Funktioniert replya auch für Personaldienstleister mit mehreren Niederlassungen?

Ja. Jeder Standort kann ein eigenes Postfach und ein eigenes Recruiter-Team bekommen. Ein Flow fragt vorab ab, um welche Niederlassung oder Stelle es geht.

Wie schnell ist replya für unser HR-Team einsatzbereit?

Die Einrichtung selbst dauert rund 30 Minuten. Unser Team richtet die WhatsApp Business API, Nummer und Zugänge mit Ihnen ein. In der Regel ist das Team innerhalb weniger Tage produktiv. Vierzehn Tage lassen sich alle Funktionen kostenlos und ohne Kreditkarte testen.

Jetzt replya Demo anfordern

Wie ein Personaldienstleister das in der Praxis nutzt, zeigt die Case Study der APS GmbH: Bewerberkommunikation und die Betreuung aktiver Überlassungskräfte laufen dort über ein zentrales Postfach statt über einzelne Arbeitshandys. Sie bekommen Zugang zur Demo-Oberfläche und können Postfach, Zuweisung und Antworten selbst ausprobieren.

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