Kaufinteressenten melden sich – und warten auf eine Antwort. Eigentümer wollen wissen, ob ihr Objekt schon vermarktet wird. Leads aus ImmoScout und Immowelt verschwinden im E-Mail-Postfach. Das kennt jeder Makler.
Im Immobiliengeschäft entscheidet Geschwindigkeit. Wer zuerst antwortet, gewinnt den Auftrag. Wer zu langsam ist, verliert den Lead an den Kollegen nebenan – egal wie gut das Angebot ist.
WhatsApp ist der direkteste Weg zu deinen Interessenten und Eigentümern. Exposés, Besichtigungstermine, Marktanalysen, Follow-ups – alles läuft über den Kanal, den deine Kunden ohnehin täglich nutzen. Mit replya wird daraus ein professionelles, teamfähiges System: mehrere Makler, eine zentrale Nummer, vollständig DSGVO-konform und nahtlos in deinen Arbeitsalltag integriert.
Kein privates Smartphone. Keine verlorenen Konversationen. Kein Lead der durchs Raster fällt.
Von der ersten Objektanfrage bis zum Notartermin – replya hält die Kommunikation am Laufen, damit du dich auf das konzentrieren kannst, was wirklich zählt: den Abschluss.
Kaufinteressenten und Eigentümer wollen schnelle Antworten – keine Warteschleifen. WhatsApp-Nachrichten werden zu fast 100 % geöffnet, oft innerhalb von Minuten. Wer zuerst antwortet, gewinnt den Auftrag – oder das Objekt.
Schnelle Kontaktaufnahme ohne Warteschleife. Niedrige Hemmschwelle für erste Anfragen. Fotos vom Schaden direkt senden, Angebote in Sekunden erhalten.
Leads aus Immoscout, Immowelt und Social Ads direkt per WhatsApp qualifizieren. Weniger verpasste Anfragen, weniger E-Mail-Chaos. Strukturierte Kommunikation für das gesamte Makler-Team.
Viele Maklerbüros greifen zunächst zur WhatsApp-Business-App – und stoßen schnell an Grenzen: keine echte Teamfunktion, keine strukturierten Workflows, kein Compliance-konformes Protokoll. Kaufinteressenten erwarten schnelle Antworten, doch Makler sind im Außendienst bei Besichtigungen. Das Ergebnis: verpasste Leads und unzufriedene Kunden.
replya wurde für Unternehmen entwickelt, die WhatsApp strukturiert und skalierbar einsetzen müssen – darunter Einzelmakler, Maklerbüros und Immobiliengruppen jeder Größe. Die Plattform basiert auf der offiziellen WhatsApp Business API und ist damit DSGVO-konform.
Interessent meldet sich über WhatsApp
Website, Social-Media-Ad oder QR-Code – Interessenten schreiben direkt per WhatsApp an. Kein Formular, keine Wartezeit, keine verlorene Anfrage.
WhatsApp-Nachricht geht einAutomatisierter Lead-Flow startet
replya qualifiziert den Lead automatisch: Kaufbudget, gewünschte Lage, Objekttyp, Zeithorizont – strukturiert und ohne manuellen Aufwand.
Termin direkt über WhatsApp buchen
Terminvorschläge werden automatisch gesendet – der Interessent wählt und bestätigt per Klick. Kein Anruf, keine Rückfrage nötig.
Angebot senden & Auftrag bestätigen
Nach der Besichtigung oder dem Foto-Check folgt automatisch das Angebot per WhatsApp. Mehr Aufträge, weniger Nachfassaufwand.t.
Bestandskunden aktiv betreuen
Automatische Updates zu neuen Objekten, Besichtigungserinnerungen und Marktinfos – persönlich, direkt und ohne zusätzlichen Aufwand.
Weiterempfehlungen anstoßen & Bestandskunden reaktivieren
Nach dem Notartermin automatisch um Bewertung bitten, Bestandskunden bei neuen Objekten kontaktieren – mehr Empfehlungen, mehr Folgegeschäft.
Datenschutz hat im Immobilienbereich höchste Priorität. Die Nutzung der privaten WhatsApp-App oder der Standard Business-App erfüllt die Anforderungen der DSGVO nicht – insbesondere bei der Speicherung von Kundendaten auf privaten Geräten. replya nutzt die offizielle WhatsApp Business API, verarbeitet alle Daten auf deutschen Servern und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit. Damit sind Immobilienmakler auf der sicheren Seite – auch gegenüber Aufsichtsbehörden und der BaFin.
Objektanfrage & Lead-Qualifizierung: Interessenten direkt über WhatsApp abholen, Beratungstermine vereinbaren und erste Unterlagen anfordern.
Angebotsversand & Nachverfolgung: Angebote als PDF über WhatsApp senden und automatisiert nachfassen – mit nachweisbarer Zustellung.
Schadensmeldung & Vertragspflege: Käufer und Verkäufer kommunizieren direkt per WhatsApp, das Makler-Team koordiniert die Abwicklung zentral.
Cross-Selling & Up-Selling: Neue passende Objekte, Marktanalysen und Folgeangebote gezielt an Bestandskunden senden.
Dokumentenübermittlung: Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen sicher über WhatsApp zustellen lassen.
| WhatsApp Business App | replya | |
|---|---|---|
| Kundenkommunikation im Team | ❌ Nicht geeignet | ✅ Für Makler-Teams |
| Mehrere Mitarbeitende | ⚠️ Stark begrenzt | ✅ Beliebig viele |
| Nutzung ohne privates Handy | ❌ Nein | ✅ Ja, webbasiert |
| Datenschutz & DSGVO | ⚠️ Kritisch | ✅ DSGVO-konform |
| Automatisierte Lead-Flows | ❌ Nicht möglich | ✅ Vollautomatisch |
| Auftragsmanagement | ❌ Nicht skalierbar | ✅ Automatisiert |
| Mehrere Standorte | ❌ Nicht skalierbar | ✅ Zentral verwaltbar |
| Kosten & Skalierung | ❌ Nicht skalierbar | ✅ Günstig & skalierbar |
Erhalten Sie direkten Zugriff auf die replya Demo-Anwendung und testen Sie alle wichtigen Funktionen selbst. Sehen Sie, wie replya Ihr Maklerbüro bei der Kundenkommunikation unterstützt – von der ersten Objektanfrage bis zum Notartermin. Arbeiten Sie in der Oberfläche, weisen Sie Gespräche zu und erleben Sie, wie einfach strukturierte WhatsApp-Kommunikation für Immobilienmakler sein kann.
Ja. replya lässt sich mit gängigen CRM-Systemen verbinden. Interessenten- und Eigentümerdaten werden automatisch synchronisiert.
Ja. replya nutzt die offizielle WhatsApp Business API und verarbeitet alle Daten DSGVO-konform auf deutschen Servern – inklusive AVV.
Ja. In replya können beliebig viele Makler und das Backoffice gleichzeitig über eine zentrale Büronummer kommunizieren – mit klaren Zuständigkeiten, Rollen und lückenloser Gesprächshistorie.
Ja. Maklerverbünde und Vertriebsorganisationen können alle Standorte und Mitarbeiter zentral in einer Oberfläche verwalten – jeder Mitarbeiter mit eigenem Zugang und klarer Kundenzuordnung.
In der Regel ist replya innerhalb weniger Tage einsatzbereit. Unser Team begleitet den Onboarding-Prozess Schritt für Schritt – inklusive Einrichtung der WhatsApp Business API und Schulung Ihres Teams.
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