Plugin hochladen
Die Zip-Datei unter Plugins, Installieren, Plugin hochladen auswählen und aktivieren. Voraussetzung: WordPress 6.5 oder neuer und PHP 7.4 oder neuer.
WordPress-Plugin
KI-Chatbot für WordPress: das replya-Plugin
Plugin installieren, Konto direkt aus WordPress anlegen oder verbinden, fertig. Der Chat antwortet aus Ihren eigenen Inhalten und übergibt an einen Menschen, sobald er nicht weiterkommt. Kein Snippet ins Theme kopieren, kein Entwickler nötig.
- Kostenlos, GPL-lizenziert
- Konto aus WordPress heraus anlegen
- Borlabs Cookie und Real Cookie Banner werden erkannt
Ein Chat auf der Website ist schnell eingebunden, solange jemand im Haus weiß, wo im Theme das Snippet hingehört. Genau daran scheitert es in vielen Betrieben: Das Theme wird aktualisiert, die Zeile ist weg, und niemand merkt es. Oder die Agentur, die den Code eingesetzt hat, ist nicht mehr im Boot.
Das Plugin nimmt diesen Schritt heraus. Es meldet sich bei replya an, holt sich die Einstellungen des Website-Chats und bindet ihn ein. Danach steht in der WordPress-Verwaltung, ob die Verbindung steht und ob diese Domain im Widget freigegeben ist. Wo der Chat erscheinen soll, entscheiden Regeln, keine Datei.
Der Chatbot selbst ist derselbe wie auf der Produktseite: Er lernt aus Website, PDF und FAQ, antwortet rund um die Uhr und macht aus einem Gespräch einen Vorgang im gemeinsamen Postfach, sobald ein Mensch übernimmt.
Das Plugin ist kostenlos und steht unter der GPL, wie WordPress selbst.
Was es kostet, entscheidet allein der Tarif des Chatbots: Der Free-Tarif läuft ohne Zeitlimit mit 50 Antworten im Monat.
Einrichtung
In drei Schritten aktiv
Konto verbinden
In den Einstellungen ein kostenloses replya-Konto anlegen oder ein bestehendes verbinden. Wer lieber selbst kopiert, fügt den Snippet-Code aus den Chat-Einstellungen manuell ein.
Sichtbarkeit festlegen
Der Chat erscheint auf der ganzen Website. Danach schließen Sie aus, wo er nicht auftauchen soll: einzelne Adressen, ganze Inhaltstypen, angemeldete Rollen oder eine einzelne Seite.
Was das Plugin kann
Mehr als ein eingefügtes Snippet
Die Funktionen stammen aus dem Alltag mit WordPress-Websites, auf denen nicht jede Seite gleich behandelt werden soll.
In der Verwaltung
- Konto anlegen oder verbinden, ohne die Seite zu verlassen
- Statusanzeige: Verbindung aktiv, Widget aktiv, Domain freigegeben
- Chat-Button als Gutenberg-Block mitten im Text platzieren
- Deutsch mit Sie-Ansprache, dazu die Du-Fassung
- Verträglich mit WP Rocket; die Deinstallation räumt ihre Einstellungen wieder weg
Wo der Chat erscheint
- Ausblenden für angemeldete Rollen, etwa für Redaktion und Verwaltung
- Ausblenden für ganze Inhaltstypen, etwa für Produkte oder Portfolios
- Ausblenden für einzelne Adressen, etwa Kasse, Konto oder Impressum
- Ausblenden für eine einzelne Seite über einen Schalter im Editor
Datenschutz und Einwilligung
Der Chat lädt erst, wenn er darf
Sie entscheiden, ob der Chat sofort lädt oder erst nach einer Einwilligung. Ein vorhandenes Consent-Werkzeug erkennt das Plugin und ordnet sich ein: Borlabs Cookie und Real Cookie Banner werden unterstützt, Kategorie und Dienst sind einstellbar. Für angemeldete Personen lässt sich die Identität signiert übergeben, sodass Ihr Team im Postfach sieht, wer schreibt, ohne dass diese Angabe im Browser manipulierbar ist. Ob und für welche Rollen das gilt, legen Sie fest. Die Verarbeitung läuft auf Servern in Deutschland, ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor.
Fakten
Replya Chat 1.0.0
Benötigt WordPress 6.5 oder neuer und PHP 7.4 oder neuer. Lizenz GPL-2.0-or-later. Sprachen: Deutsch (Sie und Du) und Englisch. Größe rund 75 KB. Das Plugin wird beim WordPress-Verzeichnis eingereicht; bis zur Aufnahme laden Sie es hier direkt herunter und aktualisieren es über diese Seite.
Replya Chat 1.0.0 herunterladenPlugin oder Snippet im Theme
Beide Wege führen zum selben Chat. Der Unterschied liegt darin, was danach passiert.
Snippet im Theme
Replya Chat PluginEmpfohlen
Einbau
Snippet im ThemeDatei im Theme bearbeiten
Replya Chat PluginHochladen und aktivieren
Nach einem Theme-Wechsel
Snippet im ThemeCode ist weg, meist unbemerkt
Replya Chat PluginBleibt aktiv
Sichtbarkeit steuern
Snippet im ThemeNur über eigenen Code
Replya Chat PluginRegeln für Rollen, Inhaltstypen, Adressen, einzelne Seiten
Einwilligung
Snippet im ThemeSelbst verdrahten
Replya Chat PluginBorlabs Cookie und Real Cookie Banner werden erkannt
Angemeldete Nutzer erkennen
Snippet im ThemeNicht vorgesehen
Replya Chat PluginSignierte Identität, rollenweise
Prüfen, ob alles läuft
Snippet im ThemeIm Quelltext nachsehen
Replya Chat PluginStatusanzeige in der Verwaltung
Häufige Fragen zum WordPress-Plugin
Was kostet das Plugin?
Das Plugin ist kostenlos und steht unter der GPL. Kosten entstehen nur durch den Tarif des KI-Chatbots: Der Free-Tarif läuft dauerhaft mit 50 Antworten im Monat, Start kostet 29 € und Pro 79 € im Monat netto.
Brauche ich ein replya-Konto, bevor ich das Plugin installiere?
Nein. Sie können ein kostenloses Konto direkt aus den Plugin-Einstellungen anlegen. Ein bestehendes Konto verbinden Sie über die Adresse Ihres Arbeitsbereichs.
Welche WordPress- und PHP-Version wird vorausgesetzt?
WordPress 6.5 oder neuer und PHP 7.4 oder neuer. Getestet mit den aktuellen WordPress-Versionen; ein klassisches Theme ist ebenso möglich wie ein Block-Theme.
Wie bekomme ich Updates?
Derzeit nicht automatisch: Neue Versionen erscheinen auf dieser Seite und werden wie die erste Fassung hochgeladen. Sobald das Plugin im WordPress-Verzeichnis gelistet ist, laufen Updates über WordPress selbst.
Funktioniert das Plugin mit meinem Cookie-Banner?
Borlabs Cookie und Real Cookie Banner werden direkt unterstützt; Kategorie und Dienst stellen Sie im Plugin ein. Mit anderen Werkzeugen lässt sich der Chat auf sofortiges Laden stellen oder über deren eigene Freigabe steuern.
Kann ich den Chat auf einzelnen Seiten ausblenden?
Ja. Es gibt einen Schalter je Seite, dazu Regeln für ganze Inhaltstypen, für Adressen und für angemeldete Rollen. Damit bleibt der Chat zum Beispiel im Kassenbereich eines Shops außen vor.
Was passiert bei der Deinstallation?
Das Plugin entfernt seine Einstellungen wieder. Ihre Gespräche bleiben in replya erhalten, weil sie dort und nicht in WordPress liegen.
Erst ausprobieren, dann entscheiden
Laden Sie das Plugin herunter und schalten Sie den Chat auf einer Seite frei. Wenn Sie sehen wollen, wie aus einem Gespräch ein Vorgang im Team wird, zeigen wir Ihnen das in 30 Minuten an Ihrem Fall.
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