Was das Model Context Protocol ist
MCP ist ein offener Standard dafür, wie eine KI mit einer Anwendung spricht. Statt für jede Kombination aus Assistent und Werkzeug eine eigene Schnittstelle zu bauen, sprechen beide Seiten dieselbe Sprache. Wer Claude, ChatGPT oder einen anderen Assistenten nutzt, verbindet ihn einmal mit replya — und kann von dort aus im Postfach arbeiten.
Was sich damit machen lässt
- Offene Vorgänge suchen und nach Standort, Zuständigkeit oder Label filtern
- Nachrichten und Vorlagen versenden, einzeln oder an ein Segment
- Kontakte anlegen, aktualisieren und mit Notizen versehen
- Flows auslösen, prüfen und ihre Läufe nachsehen
- Auswertungen abfragen, ohne die Oberfläche zu öffnen
Was dabei gilt
Die Verbindung läuft über ein Zugangstoken Ihres Kontos und respektiert die Rollen und Berechtigungen, die dort gesetzt sind. Eine KI kann über MCP nichts, was der angemeldete Mensch nicht auch darf. Die Verarbeitung bleibt auf Servern in Deutschland, ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor.