E-Mail-Leadgenerierung hat im Reisebereich ein grundlegendes Problem: Bis eine Anfrage bearbeitet ist, hat der Interessent längst woanders gebucht. Reise-Spezialisten.com kannte diese Situation – und entschied sich für einen konsequenten Kanalwechsel: WhatsApp mit replya.
Das Ergebnis spricht für sich. Die Conversion-Rate hat sich im Vergleich zur bisherigen E-Mail-Strecke verdoppelt.
WhatsApp-Nachrichten werden zu fast 100 Prozent geöffnet – meistens innerhalb weniger Minuten. Mit replya stellt Reise-Spezialisten.com sicher, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt: Automatisierte Begrüßungsnachrichten greifen sofort, strukturierte Flows erfassen Reiseziel, Zeitraum und Budget – ohne manuellen Aufwand. Der Interessent fühlt sich vom ersten Moment an gut betreut, die Hemmschwelle zur Buchung sinkt spürbar.
Was früher mehrere E-Mails und Rückrufe brauchte, passiert heute in einem einzigen WhatsApp-Gespräch. Anfragen werden automatisch qualifiziert und dem richtigen Reiseberater zugewiesen. Angebote landen direkt im Chat. Automatische Nachfass-Nachrichten reaktivieren Interessenten, die noch nicht gebucht haben. Das gesamte Beraterteam arbeitet dabei über eine zentrale Nummer – mit vollständiger Gesprächshistorie, klaren Zuständigkeiten und DSGVO-konformer Dokumentation auf deutschen Servern.
Für Reise-Spezialisten.com war der Wechsel zu WhatsApp mit replya keine Frage des Ausprobierens – sondern die logische Antwort auf eine klare Schwäche im Vertriebsprozess. Schneller, persönlicher, erfolgreicher.
Reiseanfragen aus Performance Marketing landen direkt in replya.
Die Anfrage wird automatisch dem zuständigen Reiseberater und Büro zugeteilt.
Der Reiseberater übernimmt persönlich – schnell, direkt auf WhatsApp.
Geht eine digitale DerTour-Anfrage ein, startet replya automatisch den passenden WhatsApp-Flow. Der Interessent erhält sofort eine persönliche Nachricht – kein Warten, kein Formular, kein Postfach. Aktuelle Angebote, Sonderaktionen und Punkte-Highlights landen direkt auf dem Smartphone des Gastes. Mit einer Öffnungsrate von 98 Prozent kommt jede Nachricht garantiert an – und zwar dort, wo Entscheidungen getroffen werden.
replya ordnet den Lead dem passenden Berater zu – keine Umwege, keine Exporte.
Jede Whatsapp Anfrage ist gleichzeitig eine dokumentierte WhatsApp-Einwilligung – DSGVO-konform.
WhatsApp-Nachrichten werden zu 98 % geöffnet – der schnellste Weg, Reiseanfragen in Buchungen umzuwandeln.
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